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一、 cable modem 不能上线的故障

　　Cable Modem 一般有几个信号灯以表示不同的网络状态，在使用有线通时，不同品牌的Cable Modem 有不同的信号灯，但虽然称谓不同，大多灯的含义及表达的状态类似。通过观察各个状态灯的闪烁状况可以获得不同的网络信息。

1、全景（小）
识别方法：商标(DVT-2150蓝色面板)或者modem Mac： 0003.4c*.*.*
①上电电源灯亮，自检完成后电源灯长亮，如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②DS灯闪烁，开始下行扫描，DS灯长亮，同时US灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连或者断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③DS,US灯常亮ONLINE灯闪烁，上行扫描成功；DS,US,ONLINE常亮，为Cable modem正常上线状态。
④Link/ACT灯闪烁表示电脑和Cable modem链接正常，数据正常传输。如灯不亮请检查电脑是否正常以及电脑网卡与CM之间连接是否正常。

2、全景（大）
识别方法：商标(DVT-2150黑色面板)或者modem Mac： 0003.4c20.*.*
①上电，电源灯亮，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②STATUS灯闪烁，cable灯暗，开始下行扫描;STATUS灯闪烁，而且Cable灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③STATUS灯常亮，Cable灯闪烁，上行扫描成功；STATUS，Cable灯均常亮，为CM正常上线状态。
④PC灯亮，DATE灯闪烁表示和电脑连接正常数据正常传输，如PC灯不亮请检查电脑是否正常以及电脑网卡与CM之间连接是否正常。

3、SVA（小）
识别方法：商标（SVA ICM3149T）或者modem Mac：0005.10*.*.*
①上电，电源灯亮，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②receive灯闪烁，开始下行扫描，receive灯常亮，同时send灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③ send和receive灯常亮，cable灯闪烁，上行扫描成功；cable灯常亮，send和receive灯交互闪烁表明数据传输正常，CM正常上线。
④ pc灯亮表示和电脑连接正常，如pc灯不亮请检查电脑是否正常以及电脑网卡与CM之间连接是否正常。

4、SVA（大）
识别方法：商标（SVA ICM 2148D ）或者modem Mac：0005.10*.*.*
①上电，电源灯亮，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②Recv灯闪烁，开始下行扫描，Recv灯常亮，同时Send灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③ send和receive灯常亮，reday灯闪烁，上行扫描成功，Ready灯常亮，Send和Recv灯交互闪烁表明数据传输正常，CM正常上线。
④ Enet灯亮表示和电脑连接正常，如Enet灯不亮请检查电脑是否正常以及电脑网卡与CM之间连接是否正常。

5、同洲
识别方法：商标（CCM6220）或者modem Mac：000e.09*.*.*
①上电电源灯亮，自检完成后电源等长亮，如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②DS灯闪烁，开始下行扫描，DS灯长亮，同时US灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③DS,US灯常亮ONLINE等闪烁，上行扫描成功；DS,US,ONLINE常亮，为Cable modem正常上线状态。
④Link/ACT灯闪烁表示电脑和有线通Cable modem链接正常，数据正常传输。如灯不亮请检查电脑是否正常以及电脑网卡与CM之间连接是否正常。

6、上广电又称小广电modem
识别方法：商标或者modem Mac： 0030.EB21.*.*或 0030.EB15.*.*
①上电电源灯亮，test自检灯亮，自检完成后test灯灭。如果灯一直亮，自检不正确，cable modem 本身问题。
②自检后cable灯跳三次，与data灯同闪，保持灯亮，则正常。
③如cable灯一直不亮。下行链路不正常。可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
④Cable 等一直跳，上行线路有问题， 请打有线通客服热线96877联系。
⑤网线连接后，pc灯亮，如使用usb连接pc和cable modem，则pc灯不亮。
⑥传输数据时，pc灯保持常亮，data灯闪亮。

7、GI(motorola)企业用户使用的cable modem
识别：商标或者modem Mac： 0020.*.*.*
①上电，电源灯亮，自检电源灯跳，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②Receive灯亮，接受到下行信号，Receive灯一直闪烁，无下行信号。 可以检查电视信号是否有，检查cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③Send灯亮，上行通道正常，Send灯闪烁，上行通道不正常， 请打有线通客服热线96877联系。
④Online灯亮，Cable上线，一切正常;Online灯闪烁，可能网络有故障。

8、亿人(西门子)
识别方法：商标或者modem Mac： 0005.1000.*.*或0005.1001.*.*
①上电，电源灯亮，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，cable modem 本身问题。
②U/S/RDY灯闪烁后绿灯亮，信号正常;闪烁一段时间后灭，上下行信号有问题， 可以检查电视信号是否有，检查有线通cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③PC灯亮，上电Send灯亮，上下行通道正常。pc灯闪烁，表示数据传输。

9、金陵
识别方法：商标或者modem Mac： 0003.4c11.*.*
①上电，电源灯亮，自检完成后电源灯常亮。如果灯的状态不符合， 自检不正确，有线通cable modem 本身问题。
②STATUS灯闪烁，CBL-OK灯暗，开始下行扫描;STATUS灯闪烁，而且CBL-OK灯闪烁，发现下行信号后开始上行信号扫描。如果灯的闪烁不正常， 可以检查电视信号是否有，检查有线通cable modem的连线是否松动，线路是否虚连甚至断开等等，如均良好，请打客服热线96877联系。
③STATUS灯常亮， CBL-OK灯闪烁，上行扫描成功。
④STATUS灯常亮， CBL-OK灯常亮，有线通cable modem上线正常。