有线通使用中的问题释疑

1.使用有线通是否需要拨号？IE浏览器该怎样设置？
　　 A: 有线通上网是无需拨号的，开机就联网了。
　　 在IE属性，连接中，有线通选择从不进行拨号，而拨号上网选择始终进行拨号，在局域网设置中，有线通3个选项都不要选。 　　2.有线通的IP地址是如何分配的？
　　 A:通过DHCP动态分配公网IP（网际协议）地址，IP地址真实但并不固定。
　　 在WINDOWS系统中如何查看PC的IP地址？
　　 K:在windows 98操作系统中：在“开始“/“运行”中输入winipcfg 命令后进入IP配置，在“网络适配器”中选择网卡的型号（默认是ppp adapter,需要下拉小三角符号）就可以看到ip地址。
　　 在windows 2000/me/xp操作系统：在“开始”/“运行”中输入“cmd” 命令后进入MS-DOS状态输入“ipconfig”就可察看IP地址。 　　3.有线通用户如果想换一个IP地址该怎样做？
　　 A: 如果想更换IP地址，唯一的办法就是CM断电（一般要一个半小时），然后重新上电，一般就可以获取到一个新的IP地址了。但是有时在用户断电期间他的IP地址没有被其他人获取掉，那么他重新获取到的IP地址也可能仍然是原来一个。
　　 （有时通过有线通上网不能上时，将网卡设为10M,半双工就可以了）　　4.若用户使用WIN98/ME/2000操作系统该如何查看及修改IP配置？
　　 A: 98和ME的操作一样，因为使用一样的内核。可以从网上邻居/属性中选择TCP/IP协议；2000中可从网上邻居/属性/本地连接/属性中选择TCP/IP协议。（建议不要随便修改，在WIN2K中可以设置网络参数的地方太多，一不小心改动，就会导致不能上网）　　5.如果用户安装WINDOWS系列的双操作系统，切换系统后上网该如何设置或使用才能保证正常上网？
　　 A: 只要在TCP/IP协议及IE连接设置中设置正确，装几个系统都可以上网，因为各系统之间是没有关联的。　　6.重装系统后无法上网该怎么办？
　　 A:重装系统后只要装好网卡驱动程序和相关网络组件，IE浏览器的连接设置为从不进行拨号连接，局域网设置里全部选项不打勾,本地连接中的IP配置全部设为自动获取的默认设置即可。
　　 重装系统之后对于有线通需要安装的软件只有网卡驱动程序，如果是有线网络公司提供的网卡，安装时都会将驱动程序给用户，用户只要自己安装驱动程序就可以了。 　　7.为什么安装防火墙会使我上网经常掉线？
　　 A: 因为有线通的IP地址是自动分配的，CM每隔一个半小时就会自动到DHCP重新获取一次IP地址（重新获取的IP一般与原先的IP相同），一些防火墙的设置中会将IP数据包阻挡在外，因此CM无法重新获取IP地址，于是造成断线。此处所指的防火墙是具有控制IP数据流入流出的网络防火墙，一般的病毒防火墙不会造成断线。　　8.有线网络公司的网络维护或网络割接是否会事先通知用户？
　　 A：有线网络公司的网络维护通知都会事先公布于有线通的官方网站，用户可登录www.scn.com.cn进行查询。　　9.为什么用户不能私接分配器？
　　 A:因为有线网络公司使用的端口是专用的分频设备，与市场上一般的分配器或者三通有显著的差异。有线网络公司提供的专用分频设备除了保证上网和看电视功能同时实现之外，还可以把看电视带来的网络噪声进行过滤以保证上网的质量。

　　10.cable modem是否应该经常断电？如果变压器很烫怎么办？
　　 A: Cable modem一般是不需要经常断电的，设备有些发烫现象也属正常。
　　 如果变压器的确很烫，也可以断电一段时间让机器冷却，但不要经常断电，而且在开机之前一定要让cable modem先上电。